Wie verwerkt je gegevens?
Propps wordt aangeboden door Propeller CommV, BE 0737.803.477, Meensesteenweg 244, 8501 Bissegem, België. Met vragen over je persoonsgegevens kun je terecht op thibault@propps.be.
Aanvragen, accounts en je werkruimte
We gebruiken je naam, e-mailadres, bedrijf, website en eventueel telefoonnummer om je aanvraag te beoordelen en contact op te nemen over toegang. E-mailverificatie en accountgoedkeuring zijn afzonderlijke stappen; goedkeuring gebeurt handmatig. Account- en werkruimtegegevens dienen om de door jou gevraagde dienst te leveren. Beveiligings- en toegangsregistraties helpen accounts beschermen en misbruik onderzoeken.
Je werkruimte bewaart instellingen, prompts, AI-antwoorden, analyses en teamlidmaatschappen. Geselecteerde prompts en de context die nodig is voor hun verwerking worden naar de ingestelde AI-providers gestuurd. Afhankelijk van je selectie gaat het om AI-platformen en gespecialiseerde meetdiensten. Interne AI-analyse kan ook opgeslagen antwoorden verwerken. Neem geen persoonlijke of vertrouwelijke informatie op die niet nodig is voor de vraag.
Hosting- en e-mailproviders ondersteunen opslag en transactionele e-mailbezorging. AI- en analyticsproviders kunnen informatie buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Neem contact op voor informatie over de providers en waarborgen die voor je werkruimte relevant zijn.
Cookies en optionele metingen
Noodzakelijke sessiecookies maken aanmelden mogelijk. We onthouden je analytics- en marketingkeuze in je browser. Google Analytics op de publieke productiewebsite is standaard actief zolang je analyse niet weigert. Het meet bezoeken, klikken op proefperiodeknoppen en succesvol ingediende proefaanvragen met analysecookies en gebruiksgegevens. We sturen geen formulierwaarden, accountidentificaties of werkruimte-inhoud mee als analyticsparameters. De advertentiefuncties van Google Analytics blijven uitgeschakeld. Google Analytics en de Meta-pixel starten standaard wanneer nog geen keuze is opgeslagen. Via de cookiebanner of Cookievoorkeuren in de footer kun je de meting per categorie uitschakelen. We respecteren een eerder opgeslagen weigering. Meta ontvangt dan paginabezoeken, een Lead-event na een succesvol verzonden contactaanvraag, browser- en apparaatgegevens en cookie-identificaties om campagnes te meten en relevante advertenties te tonen. Na toestemming voor marketingmeting gebruiken we ook de Meta Conversions API. Na een succesvol verzonden contact- of proefperiodeaanvraag sturen we een Lead-event vanaf onze server, met je gehashte e-mailadres en, wanneer internationaal opgegeven, gehashte telefoonnummer, browsergegevens en beschikbare Meta-cookie-identificaties. Meta kan deze gegevens gebruiken om de aanvraag aan een advertentie te koppelen. We gebruiken dezelfde gebeurtenis-ID om dubbeltelling met de pixel te voorkomen. We sturen je bericht niet naar Meta en voegen geen formulierwaarden toe aan PageView-events. Toestemming voor marketingmails staat hier los van. Meer over het gegevensgebruik van Meta. Google licht het gegevensgebruik hier toe.
PostHog in de app en op de website
Na je afzonderlijke toestemming gebruiken we PostHog EU voor productanalyse en websiteverbetering. PostHog verwerkt de meetgegevens voor ons in zijn EU-cloud. We bewaren een analyse-identificatie in je browser. In de app koppelen we gebruik na aanmelden aan je interne account-ID en meten we navigatie, klikken en gekozen acties. We kunnen afgeschermde sessies terugkijken en technische browserfouten analyseren. Formulierwaarden en apptekst worden gemaskeerd; vrije foutteksten, console-inhoud en netwerkbodies worden niet meegestuurd. Sessies worden momenteel 30 dagen bewaard. Op de marketingwebsite gebruiken we PostHog voor A/B-tests, paginabezoeken en gebeurtenissen na succesvolle contact- of proefaanvragen. Daar nemen we geen sessies op en verzamelen we geen automatische klik- of foutregistraties. Formulierinhoud wordt niet aan deze gebeurtenissen toegevoegd. Andere analysegegevens volgen de ingestelde PostHog-projectbewaartermijn. Je kunt je PostHog-keuze op de website via Cookievoorkeuren en in de app via Voorkeuren app-analyse wijzigen of intrekken. Intrekken stopt verdere meting en wist de bereikbare lokale analyse-identificatie, maar verwijdert eerder ontvangen gegevens niet automatisch.
Je kunt toestemming per categorie intrekken via Cookievoorkeuren onderaan de publieke website. Propps schakelt dan de betreffende meting uit en verwijdert de bereikbare cookies van die categorie, zoals _ga, _fbp en _fbc. Intrekken wist niet de eerder verzamelde informatie. Optionele eigen metingen kunnen na toestemming ook bezoektotalen en de globale herkomst van een proefaanvraag vastleggen.
E-mailvoorkeuren en bewaartermijnen
Verificatie-, wachtwoord- en toegangsmails horen bij het beheer van je account. Optionele rapportmails en setupherinneringen hebben afzonderlijke voorkeuren, aanpasbaar in Instellingen; die mails bevatten een afmeldlink.
Meethistoriek wordt bewaard volgens de afspraken van je werkruimte. Account- en aanvraaggegevens blijven bewaard zolang ze nodig zijn voor de aanvraag, toegang en bijhorende verplichtingen of geschillen. Verwijdering van een werkruimte heeft een herstelperiode van 30 dagen. Back-ups staan los van de actieve database: dagelijkse back-ups roteren na ongeveer 30 dagen, terwijl release- en herstelback-ups een afzonderlijke operationele bewaring hebben. Vraag ons naar het verwijderen van accountgegevens of de bewaartermijn voor jouw situatie.
Je keuzes en rechten
Je kunt via thibault@propps.be inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je persoonsgegevens vragen, of waar van toepassing bezwaar maken tegen verwerking. Verwerking op basis van toestemming kun je stoppen door die toestemming in te trekken. Je kunt ook met een klacht terecht bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.